+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат телефона бесплатно в течение 6 месяцев

Возврат телефона бесплатно в течение 6 месяцев

Согласно статьи 25 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Важно: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин \

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Знайте свои права! Новый пылесос отказывается работать, дорогой пуловер "садится" после первой стирки. От неудачных покупок никто не застрахован, так же, как и от непродуманных приобретений или от "двойных" подарков. Общество по защите прав потребителей Verbraucherzentrale , особенно после праздников Рождества и Нового года, буквально захлёбывается от нашествия покупателей, желающих возвратить или заменить товар.

Как это можно сделать? Что принимают обратно, а что приходится оставлять себе? Каковы наши права при обмене и рекламациях? На некоторые из этих вопросов отвечает Ваш кор. Пиевский на основании бесед в Verbraucherzentrale и по материалам немецкой прессы. Из многолетнего опыта работы советником при Verbraucherzentrale г-жа Хельга Кун сделала вывод: покупатели часто ошибочно полагают, что за ними законодательно закреплено право обмена покупок на новые.

Они думают, что если новые брюки больше не нравятся, если в день рождения получены в подарок три одинаковых кофеварки, если после покупки пришло озарение, что тот же предмет в другом магазине стоит намного дешевле, то можно его быстро и безо всяких трудностей сдать или заменить. Проявляя любезность подчёркиваю: именно любезность!

Продавец рассчитывается с покупателем за сданный товар либо наличными деньгами, либо выдаёт ему письменное обязательство вексель на сумму стоимости сданного товара. Вексель будет принят магазином позднее при расчёте за новую покупку.

Поэтому, приобретая товар, поинтересуйтесь условиями его возврата или замены именно в этом магазине. Что же гласит Закон? Согласно парагр. Это не исключает срок гарантийного ремонта изделия, а действует с ним параллельно.

Срок гарантийного ремонта, превышающий 6 месяцев, может назначаться совместно изготовителем и продавцом.

Они определяют продолжительность периода, естественно превышающего шесть месяцев, в течение которого бесплатно выполняется ремонт бытовой техники или замена её некондиционных частей. Объём гарантийных обязательств, определенный соглашением продавца и производителя, может быть меньше того, который регламентируется парагр.

Пример : Вы покупаете холодильник с двухгодичной гарантией. В течение первых шести месяцев на основании Закона Вы можете заменить в нём любую дефектную деталь, корпус или хладоноситель. В оставшиеся 18 месяцев гарантийному ремонту или замене подлежат только те детали, которые оговорены упомянутым соглашением. Г-жа Хельга Кун предупреждает: всё большее число фирм, торгующих электро- и электронными аппаратами, предлагают своим клиентам дополнительные услуги в виде оплачиваемого продления гарантийного срока либо оформления "ремонтной страховки".

Этого делать не стоит: во-первых, это достаточно дорого, а во-вторых - современные электроприборы всё чаще изготавливаются неразъемными и ремонту не подлежат. Согласно Закону, можно также потребовать компенсацию ущерба, нанесённого неисправным аппаратом. Например : от короткого замыкания в пылесосе сгорел участок коврового покрытия. На основании своевременно сделанного страховой компанией заключения Sachverstaendiger Вы обращаетесь к изготовителю с просьбой о компенсации ущерба.

Упомянутые возможности законодательного урегулирования взаимоотношений между продавцом и покупателем не зависят от того, было ли продано изделие за полную цену или по сниженной цене при распродаже.

Если же цена на изделие была снижена в результате заранее выявленного дефекта и покупатель был об этом поставлен в известность, претензии не принимаются и не рассматриваются.

Установлено, что удобное, на первый взгляд, предложение продавца заменить купленное изделие на новое в случае обнаружения неисправности, в действительности полностью исключает все остальные виды гарантийного обслуживания. Далеко не все покупатели знают, что даже при замене бракованного аппарата на новый покупатель сохраняет право на возврат его или на снижение цены. Согласно Закону о всеобщих условиях делопроизводства в торговле AGB-Gesetz , нет необходимости проводить бесконечные замены неисправных аппаратов до принятия решения о возврате клиенту его полной стоимости.

Однако Verbraucherzentrale не называет какое-нибудь законодательно закрепленное количество замен. Практика показывает, что даже такие технически сложные аппараты, как компьютеры нет смысла менять чаще, чем три раза. При этом суммарный срок ожидания замены не должен превышать трех недель. В любом случае все расходы по замене изделия несет торговец. Успех обычно зависит от тактики Вашего поведения", - говорит г-жа И.

Конечно же, следует иметь кассовый чек. Подобный случай произошёл с нашим читателем господином К. Спустя два года, когда, естественно, никакой гарантии уже не было, господин К. И тогда он обнаружил, что принимаемое изображение - черно-белое. Ремонт телевизора был выполнен бесплатно даже спустя два года после приобретения.

Некоторые покупатели, стараясь доказать свою правоту либо добиться ускорения сроков ремонта, угрожают продавцу судебным разбирательством. Не советуем этого делать без предварительной консультации с адвокатом. Зачастую средства, затраченные на процесс, во много раз превышают стоимость нового изделия.

Права потребителя при обмене и возврате товара

Распространите знания! Отправьте статью тем, кому она пригодится. Как реализовать. Это проще, чем судиться из-за скидки.

Знайте свои права! Новый пылесос отказывается работать, дорогой пуловер "садится" после первой стирки.

Обнаружили брак? Верните покупку или обменяйте товар. Возврат товара ненадлежащего качества по истечении 14 дней возможен только, если аналогичного товара нет в наличии. Покупателю следует внимательно осмотреть на его целостность, наличие гарантийных пломб и наклеек.

Обмен и возврат

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г. Минск тел. Сроки удовлетворения требований потребителей. Дата обновления информации — 17 ноября года Ответственный за представление информации — Главное управление торговли и услуг Мингорисполкома. Сроки предъявления данного требования продавцу.

Гарантия 6 месяцев

Акция При оформлении покупки через сайт - защитное стекло в подарок. Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт в сервисном центре в течение гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне. На все товары, реализуемые в нашем магазине предоставляется гарантия в зависимости от сервисной политики производителя или поставщика продукции. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.

Главная Документы Статья

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.

Что говорит Закон о защите прав потребителей о возврате товара в течение 14 дней?

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Главная Документы Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу.

.

.

в | Просмотров: Гарантийный срок — время, в течение которого можно вернуть бракованный товар. По закону, расчет при возврате товара зависит от его стоимости на время покупки. По общему правилу, деньги А продавец/исполнитель/изготовитель обязуется бесплатно.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. vetsuppgintia

    Сука, за свои же деньги и столько пережить! Мы похоже остались там же где и были в году так 90! Куда государь наш смотрит! Где правовое государство! Вот откуда отшельники берутся! Самому захотелось свалить куда нибудь в глушь.

  2. Злата

    Если на вашем огороде нашли куст конопли , это наше

© 2018-2021 nedvimysh.ru